Aspectos legales a tener en cuenta por el Community Manager

Redes sociales

La figura del Community Manager emplea las redes sociales para conectar las personas con la empresa para la que trabaja. Dichos profesionales suelen contar con conocimientos de marketing e informática, pero no con conocimientos legales. Por este motivo vamos a repasar los principales aspectos legales que debe tener en cuenta el Community Manager para desarrollar sus tareas correctamente.

El sitio web

Como hemos comentado en entradas anteriores, las páginas web deben cumplir la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y la Ley General de Consumidores y Usuarios.

Además de todo ello, el sitio web debe contar con un aviso legal, visible en todo momento y para todos los usuarios, que contenga la información principal de la empresa, así como su política de privacidad. En caso de emplear cookies, también será necesario que aparezca un aviso para que el usuario pueda dar o no su consentimiento.

Bases de Datos

Si la empresa recopila y trata datos de los usuarios se les debe informar sobre el uso que se les va a dar, garantizar los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y velar por la seguridad de dichos datos.

Puesto que la información con la que trabaja el Community manager es de terceros, deberá firmar un contrato que especifique que dichos datos son tratados por ese trabajador.

Algunas redes sociales como Facebook y Twitter tienen sus propias condiciones de uso y su propia política de privacidad. Por lo tanto, los datos que se recopilen de dichas redes sociales pertenecerán a dicha red social.

Imágenes y vídeos en las redes sociales

Si queremos usar fotografías o vídeos que no son propios deberemos comprobar que su autor cede los derechos de uso de dicho archivo. Si el autor no manifiesta nada sobre su obra se considera que todos los derechos están reservados.

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A pesar de que la titularidad de la obra siempre pertenece al autor de las mismas, al aceptar las condiciones de uso de las redes sociales y publicar dicha obra, se está otorgando una licencia de uso a esa red social. Debido a esto, se podrán publicar o compartir las imágenes de los usuarios que se hayan subido a dicha red social, pero no a otras. Sin embargo, lo conveniente es pedir permiso a los usuarios antes de emplearla.

Para aquellas fotografías o vídeos que sean realizados en actos públicos o lugares abiertos y aparezcan personas que no sean objetivo de dicha fotografía o vídeo, no será necesario contar con su consentimiento.

Por último, en caso de que existan dudas sobre los derechos del autor la mejor opción es citar siempre la fuente de dónde hemos obtenido la imagen o vídeo.

Concursos y sorteos

Lo primero que debemos hacer es redactar las bases del concurso o sorteo de forma específica. Se debe informar sobre los requisitos que se deben cumplir para la participación, las fechas de comienzo y finalización del concurso, valor del premio y el método que se empleará para determinar al ganador o ganadores de los premios.

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Todos aquellos sorteos que se realicen y no exijan una contraprestación económica para poder participar en ellos deberán ser comunicados a la Dirección General de Ordenación del Juego. Por otra parte, aquellos en los que se requiere pagar para poder participar, como por ejemplo la Lotería, deberán tener una licencia para poder llevarse a cabo.

Una curiosidad es que Facebook prohíbe las promociones en el muro de la página, así como la publicación de los ganadores de dicha promoción. Para llevar a cabo estas promociones se deben emplear unas plataformas específicas con las que cuenta esta red social.

Insultos, delitos o faltas

En ningún caso se deberán compartir o publicar comentarios o contenidos que atenten contra el honor o la imagen de terceras personas ya sean individuos o empresas.

Los conflictos que se puedan generar entre los usuarios y la empresa, se tratarán a favor de la libertad de expresión e información siempre y cuando se cumpla que los contenidos o comentarios sean veraces, de interés general  y se usen términos y expresiones adecuadas.

¿Alguna vez te ha pasado algo en las redes sociales y no supiste cómo actuar o si era legal? ¡Coméntanos tu experiencia!

Somos Leasba: Consultoria y Asesoria

En Leasba Consulting nos hemos propuesto que nos conozcas. Así que hoy os contamos como os podemos ayudar en temas fiscales y financieros.

Sabemos que el ahorro es muy importante, por ello intentamos que disminuyas la carga tributaria que soportas, evitando multas y sanciones administrativas, con una tributación correcta, asesorándote personalmente de forma periódica.

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A continuación te mostramos lo que podemos hacer por tí.

Servicios Jurídicos

En Leasba Consulting nos encargamos de proporcionar asistencia jurídica a empresarios, profesionales y entidades mercantiles, para ello contamos con un grupo de abogados especializados en diferentes ámbitos del derecho público y privado.

Servicios de Contabilidad

¿Eres empresario o tienes una entidad mercantil y estas harto de números, cuentas, facturas…? Nosotros te llevamos la contabilidad, así como un control de la tesorería y las finanzas de tus actividades y un seguimiento continuo del estado financiero de las mismas.

Servicios Tributarios

Es normal que no conozcas la legislación, por eso desde Leasba Consulting te lo ponemos fácil y te proporcionamos información y asistencia completa y periódica acerca de los deberes y obligaciones fiscales que tienes que cumplir.

También te orientamos y aconsejamos acerca de las posibilidades que te permitan un mayor ahorro fiscal, tanto para ti como para tu empresa.

Pero además te ayudamos a la realización y presentación de los modelos oficiales de declaración de los tributos de tus actividades, como el IRPF, Impuesto de Sociedades, IVA.

Servicios Laborales

Tu empresa son también tus trabajadores y desde Leasba Consulting te asesoramos en tres aspectos claves:

  • Contratación laboral de trabajadores con el menor coste de Seguros Sociales posible.
  • Asistencia jurídica en materia de despidos y reclamaciones sociales.
  • Cálculo y configuración de boletines de cotización a la Seguridad Social.

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Creación de empresas

En Leasba Consulting ofrecemos apoyo para todo el proceso de creación de una nueva empresa. Realizamos Planes de Viabilidad, identificando, describiendo y analizando una oportunidad de negocio, aconsejando o no la puesta en marcha del proyecto.

También nos encargamos de la comunicación de tu empresa, ofreciendo desde el diseño de web corporativa hasta el diseño gráfico de la imagen, logotipo, folletos, etc. para ayudar a comunicar tu mensaje de una manera clara y efectiva.

Así que ya sabes, si necesitas asesoramiento jurídico o financiero y no sabes a quien recurrir….en Leasba Consulting te ponemos todos los medios para que llegues alto. 

Cursos de Social Media impartidos por Minipunk

Desde Leasba Consulting hemos organizado una serie de cursos para ayudarte a promocionar tu empresa, o simplemente para ampliar conocimiento en redes sociales, posicionamiento web, etc.

Los cursos los impartirá @minipunk en las fechas que aparecen abajo:

Talleres de Social Media
Cartel de los cursos de social media impartidos en Leasba Consulting
Información y reservas:
formacion@leasba.com / 987263832
Descuentos especiales para clientes de Leasba Consulting.

Sobre nuestra Charla-Taller gratuita Formativa a cargo de Minipunk “GESTIÓN INNOVADORA DE LAS EMPRESAS EN INTERNET”

Finalizada una, de las que espero sean muchas, charlas-talleres a cargo en esta ocasión de uno de nuestros colaboradores @minipunk, debo ante todo, agradecerle su compromiso con Leasba Consulting, con León, y sobre todo, con sus seguidores (que son muchos) en todas las redes sociales, tanto empresas como gente de distintos lugares y sectores.

Taller GESTIÓN INNOVADORA DE LAS EMPRESAS EN INTERNET
Taller GESTIÓN INNOVADORA DE LAS EMPRESAS EN INTERNET

Por otra parte también quiero agradecer su presencia a toda la gente que nos acompañó en este Evento, y a todos aquellos que quisieron acudir y, por diferentes motivos les fue imposible hacerlo. Y gracias, a nuestro responsable TIC, Matías Rodríguez, por comenzar algo que va a gustar a muchos.

¡¡¡MUCHAS GRACIAS A TODOS!!!

La acogida ha sido fenomenal y desde aquí me comprometo, personalmente, a realizar diferentes charlas-talleres que puedan ser de especial interés para todos nuestros paisanos y aquellos interesados, más allá de nuestra tierra #leonesp

@Leasba  comienza un nuevo proyecto partiendo de una profunda convicción en que la #socialmedia es y será el canal por el que infinidad de usuarios se relacionen, tratando de acercar a nuestros seguidores a las mejores metodologías para ganar tanto su interés como para que ellos se posicionen.

En este entorno nos dirigimos al futuro a una velocidad vertiginosa. Esperamos ayudaros a todos a elegir las mejores acciones para ganar la confianza y fidelidad de vuestro público, procurando estar al tanto de las últimas tendencias.

Si queréis formar parte de este presente y futuro vertiginoso, y nos permitís ganaros nuestra confianza, tendréis la opción de hacerlo formándoos con los mejores profesionales y colaboradores que forman nuestro equipo.

Déjanos mostrar lo que @Leasba  puede hacer por ti.

Lucio Fuertes Soto

Charla-Taller gratuita Formativa “GESTIÓN INNOVADORA DE LAS EMPRESAS EN INTERNET” a cargo de Minipunk

El próximo Jueves 31 de Enero, a las 20h, en nuestras oficinas de Bernardo del Carpio, nuestro colaborador Minipunk realizará una Charla-Taller gratuita con el título “GESTIÓN INNOVADORA DE LAS EMPRESAS EN INTERNET” donde trataremos los siguientes puntos:

CHARLA:
  • Redes sociales como oportunidad de branding en la estrategia de marca.
  • El espacio 2.0 como canal generador de contactos y oportunidades profesionales.
  • Diferencia entre aumentar ventas y aumentar clientes en redes sociales.
  • Automatizar publicaciones (Pros y contras).
  • Monitorizar (Escucha activa en la red).
TALLER:
  • Pasos a seguir a la hora de entrar en el mundo 2.0.
  • Conciencia SEO (cómo posicionar contenido en google).
  • Como crear alertas (Ejemplos).
  • Métodos de búsqueda avanzada.

Os invitamos a todos a asistir. Si estáis interesados podéis confirmar la asistencia en el correo formacion@leasba.com o mediante nuestro teléfono 987263832.

Muchas gracias.

 

Os esperamos este jueves.