Aspectos legales del comercio electrónico

En España el comercio electrónico o ecommerce sigue aumentando sus cifras de venta y cuota de mercado debido al incremento de usuarios en Internet, facilidad de conexión a través de Smartphones y crecimiento de la confianza de los usuarios.

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Al vender por Internet a través de un ecommerce debemos tener en cuenta que existen ciertas obligaciones y requisitos legales que debemos cumplir, al igual que en el caso de los negocios físicos. Dichos aspectos legales dotan de seguridad jurídica al negocio y de reconocimiento por parte de comerciantes y consumidores. El no cumplimiento de la ley llevará consigo la imposición de multas y el deterioro de la imagen del negocio.

Las leyes vigentes para los comercios electrónicos son muy dinámicas ya que las fórmulas de negocio y las tecnologías se van transformando.  Es por ello, que los comerciantes deben estar al día para garantizar la adecuación a la Ley en todo momento.

A continuación os presentamos algunos de los aspectos legales más relevantes:

Forma jurídica y obligaciones fiscales: antes de iniciar la actividad es recomendable presentar el modelo 303 de Hacienda con el que se conseguirán ventajas para deducir o desgravar los gastos y el IVA de los productos que se adquieran. De igual forma, se deberá presentar el modelo 036 o el 037 según se trate de un autónomo o de una empresa. Además, en los 30 días sucesivos a la presentación de estos últimos modelos se deberá dar de alta en la Seguridad Social.

Aviso legal: según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información en España, se debe identificar a la persona o entidad que se haga cargo de la actividad, el domicilio legal, NIF, registro mercantil, y todos los datos de contacto o mecanismos de resolución de consultas como teléfono o dirección de correo electrónico.

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Política de privacidad: en este aspecto hay que atenerse a lo dictado en la Ley Orgánica de Protección de Datos. Esta ley recoge la obligación de dar a conocer el titular de la web, la finalidad de la misma; los derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos recopilados del usuario, cómo puede ejercerlos y ante quién. Además, se debe indicar si es obligatoria o no toda aquella información que se solicite del cliente.  Todos los datos recogidos deben recogerse en un fichero inscrito en el Registro de Protección de Datos.

Información sobre Cookies: como ya te habrás fijado, al iniciar la navegación en un sitio web se debe incluir un aviso legal sobre las cookies con fines publicitarios o comerciales. Este aviso requiere la aceptación o no de dichas cookies por parte del usuario.

Propiedad Intelectual: las imágenes, fotografías y otros materiales externos a la propia empresa y empleados en el sitio web deben tener cedidos sus derechos de autor, permisos, licencias o autorizaciones.

Información de envío al cliente: antes de que el cliente acepte la compra se le debe haber informado sobre las características del producto, los plazos de entrega y el derecho de desistimiento.

Pasos para realizar la compra: el vendedor debe guiar al comprador durante todo el proceso de compra, indicándole los pasos a realizar en cada momento. Cuando se vaya a ejecutar la compra, se debe emplear una expresión que no deje lugar a dudas de que se requiere un desembolso económico.

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Información sobre los precios: los precios de los productos o servicios deben estar expresados con claridad y se debe incorporar toda la información sobre los impuestos o tasas que se incluyen en ellos.

Gastos de envío y coste de las devoluciones: la cuantía de los gastos de envío y de los gastos derivados de la devolución de los productos deben ser señalados con claridad.

Comunicaciones comerciales y newsletters: este tipo de comunicaciones, como el email marketing, deben ser autorizadas por los clientes.

¡Si tienes alguna duda o quieres que te ayudemos a cumplir todas estas leyes vigentes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

 

Cómo crear y mantener seguras tus contraseñas

Las contraseñas son elementos fundamentales que nos ayudan a mantener nuestra privacidad e información personal a salvo en Internet. Por esta razón debemos escoger correctamente la contraseña que vamos a utilizar para cada servicio. Además, si no somos capaces de recordarlas todas, debemos buscar un lugar seguro dónde almacenarlas y al que podamos acceder cada vez que necesitemos usar alguno de los servicios.

¿Cómo crear una contraseña segura?

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  • Las contraseñas deben ser robustas, es decir, tienen que estar formadas por al menos 8 caracteres entre los que se deben incluir mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
  • No debes usar datos personales que puedan descubrirse fácilmente como la fecha de nacimiento o nombres propios. Sin embargo, sí que puedes usar alguna información personal como tus gustos o intereses. En este caso escoge varios y combínalos de forma estratégica para conseguir una contraseña robusta y difícil de adivinar o hackear.
  • Modifica tu contraseña aproximadamente cada 3-6 meses para dificultar el acceso a ella por terceras personas.
  • También se puede emplear un generador de contraseñas aleatorio para los servicios online más sensibles como, por ejemplo, para las cuentas bancarias.
  • Un método eficaz para conseguir recordarlas todas es crear tu propia fórmula. Para ello debes escoger un verso de una canción o una frase que te guste, un número, un carácter especial y el servicio para la que la quieres emplear. Una vez escogido todo, combínalo como más te parezca. Para que sea aún más segura no emplees la frase y el nombre del servicio entero, solo usa las vocales, las consonantes, la primera o última letra de cada palabra, etc.

Veamos un ejemplo de una posible contraseña segura. Escogemos como frase el eslogan de nuestra empresa “Déjanos mostrarte lo que podemos hacer por ti”, el número 6810, el símbolo $ y el servicio Facebook. Algunas de las combinaciones posibles para nuestra contraseña serían:

Dmlqphpt$6810Fcbk

FBDmlqphpt6810$

Seoesrri6810$Aeoo

De esta forma un mismo patrón nos sirve para diversos servicios con tan solo cambiar algunos números, letras u orden en que están colocados los elementos que componen la contraseña.

¿Cómo mantener segura tu contraseña?

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  • No debes compartir tus contraseñas con terceras personas, ya que si lo haces dejará de ser secreta y estarías dando acceso a tu privacidad.
  • Usa siempre claves diferentes para cada servicio que las requiera, no repitas contraseñas ya que estarías dando facilidades a los hackers para acceder a toda tu información personal.
  • Si usas el sistema de preguntas de seguridad, cerciórate que solamente tú sepas las respuestas para no poner en riesgo tu privacidad. Muchos servicios proponen preguntas muy simples cuyas respuestas podrían ser conocidas por cualquiera que haga una investigación sencilla de tus redes sociales. La mejor solución, en este caso, es dar una respuesta compleja o falsa que solamente sepas tú.
  • En caso de que no se te dé bien memorizar las contraseñas o utilices muchos servicios online, tienes la opción de emplear gestores de contraseñas. Estos programas son muy fáciles y útiles, pero tienen el inconveniente de que son dirigidos por terceras personas, por lo que perderías el control total sobre tus contraseñas. Para paliar este inconveniente, puedes crear tu propio gestor de contraseñas empleando otros programas que usen la nube como almacenamiento de datos. La contraseña de acceso a este gestor debe ser robusta y debes recordarla bien, puesto que si se te olvida no podrás acceder al resto de tus contraseñas. Otra recomendación es crear copias de seguridad del fichero de claves para evitar perder las claves almacenadas.
  • No dejes “post-it” con tus contraseñas ni hagas un Word o Excel con ellas, aunque pongas a estos documentos una clave de acceso.

10 Ventajas de las Apps para tu empresa

Hace unos años nos planteábamos la necesidad de las empresas de tener una página web propia. Hoy en día no tenemos ninguna duda de que una página web forma parte de la estrategia e identidad digital que ayuda al éxito de la empresa. Las redes sociales, las estrategias en buscadores y la estrategia móvil, forman parte, igualmente, de la estrategia digital.

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Una aplicación móvil o App es un programa que se instala en los Smartphones y al que se accede de forma rápida y fácil. A la hora de crear una aplicación móvil debemos realizar un estudio del mercado, saber a qué usuarios queremos llegar y observar que están haciendo las empresas competidoras.

Actualmente, las personas tenemos una gran dependencia de los Smartphones. Aproximadamente un 80% del tiempo que le dedicamos a los móviles, es al uso de Apps, por lo que, ¿no crees que será un buen lugar para posicionar tu empresa?

Ventajas de contar con una App móvil en tu empresa:

  1. Siempre presente y disponible

El acceso a la empresa en más sencillo ya que el usuario no tendrá que abrir el navegador y escribir la dirección de nuestra página web, sino que solo tocando sobre el icono podrá acceder a toda la información.  Este hecho facilita que el usuario consulte nuestra App en cualquier momento y lugar.

Además, cada vez que el usuario consulte su Smartphone, la empresa estará presente, por lo que se consigue una posición estratégica en la mente del consumidor.

  1. Experiencia del usuario

Las aplicaciones móviles deben estar adaptadas a los diferentes sistemas operativos, por lo que la interfaz tiene una usabilidad óptima.

Por otra parte, las aplicaciones permiten incorporar elementos como la geolocalización o la realidad aumentada, y tener acceso a características del Smartphone, como a la cámara. Estas incorporaciones permiten añadir valor y mejorar la experiencia del usuario que será mucho más interactiva y excitante.

  1. Contenido optimizado

Hay que tener en cuenta que los contenidos de la app no tienen por qué ser los mismos que los de la página web, de hecho deben estar adaptados al lenguaje propio de los Smartphones y crear valor con las funcionalidades anteriormente mencionadas. Este valor añadido debe servir para conseguir fidelizar al cliente y potenciar la marca.

  1. Prestigio e imagen innovadora

Tener una App de tu empresa te proporciona una imagen de innovación y modernidad debido a la novedad de esta tecnología.

Además, da una imagen de preocupación por los clientes y de confianza. Recuerda que la confianza para una empresa es un aspecto fundamental para que los clientes compren los productos y adquieran los servicios y, sobre todo, crea engagement hacia la empresa.

  1. Presencia en las tiendas de aplicaciones

El estar presentes en las tiendas de aplicaciones, a pesar de la gran cantidad de Apps que existen, ayuda a las personas a conocer nuestro negocio.

  1. Diferenciación

El poseer una App de tu negocio, hará que te diferencies de tus competidores, sobre todo, en los sectores, donde aún no es tan habitual tener una App.

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  1. Nuevo canal de venta y atención de clientes

Además de facilitar la venta de productos y de servicios, también permite:

  • La difusión y viralización de los contenidos al sincronizarse con las redes sociales.
  • Aumentar la comunicación con los clientes compartiendo imágenes, noticias y otras informaciones.
  • Mejorar la relación con los clientes, ya que permite comunicaciones directas con ellos.
  • Encontrar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tenemos.
  1. Push Notifications

Otra de las ventajas, es que se pueden enviar mensajes a la aplicación aunque no esté siendo ejecutada, provocando la aparición de notificaciones en el Smartphone. Estas notificaciones permiten mantener al usuario activo e interesado.

  1. Se obtiene información sobre los usuarios

De igual forma que la página web y las redes sociales, las aplicaciones también son medibles y monitorizadas con herramientas de analítica web. A través de los Smartphones podrás obtener gran cantidad de información sobre sus necesidades o preferencias que podrán ser empleadas en otras estrategias de marketing.

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La App permite a la empresa participar en tiempo real con los usuarios según la ubicación, el horario y sus gustos.

¿A qué esperas para crear tu App de empresa? En Leasba te ayudamos con su creación.

Regulación de las vacaciones: Retribución y disfrute

La Constitución Española recoge el derecho de los trabajadores a disfrutar de un mínimo de 30 días naturales de vacaciones retribuidas para contratos laborales de un año (para contratos inferiores hay que calcular la proporción). Una excepción son los trabajadores autónomos económicamente dependientes, que tienen derecho a 18 días hábiles pagados de interrupción de contrato.

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Las fechas de disfrute de las vacaciones serán fijadas entre el empresario y trabajador y podrán ser fraccionadas, siempre y cuando una de esas fracciones abarque mínimo 2 semanas laborables ininterrumpidas. El calendario de las vacaciones se debe conocer como mínimo dos meses antes de su comienzo.

Las vacaciones suelen disfrutarse en el año natural a excepción de si coinciden con un permiso por maternidad o paternidad, enfermedad o accidente.

Cuando se rescinde o termina el contrato, las vacaciones que no hayan sido disfrutadas deben incluirse en la liquidación, cotizándose por ellas. En el resto de casos no será posible compensar las vacaciones con dinero.

En el período vacacional, el trabajador recibirá el mismo salario que en una jornada ordinaria de trabajo. Complementos como dietas por desplazamiento, plus de transporte o comisiones por venta, no serán incluidos a no ser que se hayan pactado con anterioridad.

El trabajador durante su periodo vacacional tiene libertad y, por lo tanto, podrá realizar tareas laborables para otra empresa. Este aspecto es muy delicado, puesto que podrá llevar las tareas a cabo siempre y cuando no se haya pactado la no concurrencia, y aunque no se haya pactado, no incurra en concurrencia o competencia desleal, desempeñando tal actividad en el sector en el que el trabajador presta sus servicios en la empresa en la que está contratado. En estos casos, existiría  un incumplimiento grave y culpable del trabajador que podría conllevar como sanción incluso el despido.

¿Te ha quedado alguna duda? En Leasba te asesoramos y ayudamos.

Retos regulatorios de las nuevas tecnologías

Las nuevas tecnologías vienen pisando fuerte generando avances y mejoras. Sin embargo, no pueden estar ajenas al Derecho y, desde este punto de vista, existe una gran falta de regulación que proteja las tecnologías y velen por los derechos de los usuarios.

Una de las principales dificultades para las empresas, es la existencia de normativas diferentes en cada país, por lo que deberán cumplir unas u otras en función del país en el que se quieran instalar e independientemente de su país de origen.

A continuación, vamos a analizar algunas de estas nuevas tecnologías que aún no tienen demasiadas regulaciones.

Cloud Computing 

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La nube es una gran oportunidad para las empresas ya que les permite alojar todo un software en la red sin necesidad de instalarlo en el ordenador, y con un bajo coste. El inconveniente que plantea es el desconocimiento del nivel de protección de los datos o de la información almacenada.

Las empresas proveedoras de servicios en la nube pueden almacenar los datos en cualquier parte del mundo, aspecto que tiene sus ventajas como la protección de los datos, pero también produce controversias a la hora de aplicar la ley.

Según la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) no es posible subir datos a la nube sin verificar en qué país o países se encuentran y, además, dichos países deberán tener una legislación de protección de datos similar a la nuestra.

Big data

En la actual LOPD no se especifica una normativa específica para el Big Data, aunque si se limita el cruce de datos con el objetivo de preservar la privacidad de los usuarios. Además, los usuarios deben dar su consentimiento para que las empresas recaben información sobre ellos.

Todos los datos recogidos deben ser empleados con el objetivo para el que fueron recabados, a excepción de los datos obtenidos con “disociación de la identidad desde su origen” que quedan excluidos de su tratamiento bajo la regulación de la LOPD.

Redes Sociales

Los consumidores ya no solo consumen, si no que ahora son creadores de contenidos. Este hecho dificulta la gestión de la propiedad intelectual, que en muchos casos es cedida a las plataformas digitales en las que se cuelgan esos contenidos. Además, esto implica que puedan ser utilizadas por cualquier usuario, vulnerando así los derechos de la Propiedad Intelectual.

Otro aspecto es la suplantación de la identidad de los usuarios en las redes sociales, aspecto que aún no está regulado. En caso de que esto ocurra se recomienda acudir a las plataformas digitales para que solucionen el problema antes de tomar acciones legales.

Drones

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La regulación de los drones lleva vigente en España casi dos años. Según esta regulación existen dos tipos de drones para los que es necesario estar en posesión de un carnet de piloto. En cualquiera de los casos, queda prohibido sobrevolar núcleos urbanos o espacios con alta masificación de gente y se debe pedir un permiso expreso a AESA.

Estas restricciones ponen un límite a las aplicaciones de esta nueva tecnología, ya que empresas como Amazon están estudiando la posibilidad de emplearlos para entregar sus productos a los clientes de forma más rápida y eficiente. Países como Estados Unidos ya ha cambiado su legislación para facilitar a las empresas esta aplicación, ¿deberá España seguir con el ejemplo?

Coches autónomos

En los países pertenecientes a la Unión Europea aún no existe una normativa para estos vehículos. Tan sólo se menciona que deberá haber siempre una persona al volante. Para permitir que estos vehículos circulen por las carreteras de nuestro país deberá existir una homologación de los vehículos y una legislación sobre seguros y responsabilidad civil. La mayor incógnita que se plantea actualmente es quien sería el responsable en caso de accidente.

Impresoras 3D

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Las impresoras 3D ya son asequibles por los consumidores que pueden comenzar a escanear sus propios objetos.

La regulación de esta nueva tecnología deberá atender cuestiones jurídicas sobre la Propiedad Intelectual e Industrial, como la descarga de los diseños ilegalmente, la fabricación de objetos patentados o la fabricación de productos de marcas que puedan no distinguirse del producto original.

¿Cómo implanto el Big Data en mi empresa?

El Big Data consiste en la gestión y el análisis de grandes volúmenes de datos que no pueden ser tratados de forma convencional, ya que superan los límites y capacidades de los software habitualmente utilizados. Este concepto es fundamental para la transformación digital de las empresas y, además, modifica la forma de trabajar y de relacionarse con los clientes. Las empresas deberán almacenar, buscar y poner en valor todos los datos que obtengan de los clientes.

Big Data

Características

Las características están recogidas en las siguientes 5Vs:

  • Volumen: como ya se ha mencionado, las grandes cantidades de datos que se manejan en el Big Data son tantos que no se puede hacer uso de los sistemas convencionales de analítica, sino que hay que usar otras plataformas especializadas y que permitan tratar Terabytes o Petabytes de datos.
  • Variedad: los datos pueden ser estructurados o no estructurados. Estos últimos son los que más difieren de lo tradicionalmente analizado. Se incluyen datos como imágenes, archivos, vídeos, datos de geolocalización, etc.
  • Velocidad: los datos deben ser recibidos y analizados con rapidez para poder tomar decisiones casi a tiempo real.
  • Veracidad: se debe eliminar la imprevisibilidad inherente de algunos datos como, por ejemplo, el tiempo o la economía.
  • Valor del dato: conocer cuáles son los datos que se deben analizar es imprescindible para conseguir obtener la información adecuada.

Aplicaciones

Muchas son las aplicaciones que tiene el Big Data en la sociedad, y cada vez más empresas las que hacen uso de él. Por ejemplo, para mejorar la experiencia del cliente o anticiparse a su comportamiento, ya que tenemos información sobre sus gustos e intereses y les podemos ofrecer aquello que más se adapte a ellos.

Además, también sirve para crear contenidos  de utilidad, ya que los gustos e intereses nos van a enseñar sobre qué temas debemos crear contenidos para que lleguen a un mayor número de personas.

Conocer todos estos datos sobre el cliente, permitirá a las empresas establecer determinados segmentos de población a la que irán destinadas las campañas de marketing.

Recomendaciones

Los mayores retos de las empresas son encontrar y adquirir la tecnología necesaria para almacenar los datos y saber diferenciar entre los datos relevantes e irrelevantes para el posterior análisis.Microsoft Azure

Para el primero de los retos recomendamos incorporar el Big Data de forma progresiva en las diferentes áreas de negocio de la empresa. Además, de la contratación de profesionales o empresas expertas en este campo.

Para el segundo de los retos, se puede hacer uso de herramientas, como Microsoft Azure, una plataforma de servicio en la nube muy flexible y capaz de adaptarse a todo tipo de negocios.

¿Quieres saber más sobre Big data o sobre Microsoft Azure? ¡Contacta con nosotros y te informamos!

4 claves para la transformación digital de las empresas

Transformación digital

La era digital se ha instalado en nuestra sociedad y nos ha cambiado la forma de comunicarnos, de informarnos y de consumir los productos y servicios. Como consecuencia de estos cambios, las empresas deben rediseñar sus modelos de negocios e incluir en ellos la digitalización.

La transformación digital en las empresas consiste en el uso de las nuevas tecnologías para conseguir mejoras radicales y disruptivas, que puedan convertirse en una ventaja competitiva.

Para realizar una correcta digitalización de nuestra empresa debemos:

  1. Conocer a los clientes

Las empresas deben emplear el Big Data, sistemas informáticos capaces de almacenar y registrar gran cantidad de datos. Esos datos almacenados se deben transformar en información útil sobre los gustos e intereses de nuestros clientes para poder ofrecerles los productos o servicios adecuados. Sin embargo, debemos ser cuidadosos para no ser intrusivos con los datos de los consumidores.

  1. Adaptación a los dispositivos móviles

Los hábitos de consumo están cambiando y cada vez son más los consumidores que acceden a internet a través de los dispositivos móviles. Con la información obtenida del Big Data, debemos ser capaces de ofrecer a los usuarios aquello que quieren o les gusta, sin necesidad de que pierdan el tiempo navegando. Adaptar la página web corporativa y el blog a los dispositivos móviles es una clave de éxito para la empresa.

  1. Generación de marca

El diálogo entre empresa y consumidor debe ser constante en la Red. Los consumidores esperan ser atendidos las veinticuatro horas del día todos los días del año, y la mejor forma de satisfacerles es haciendo uso de las Redes Sociales. Estos altos niveles de interacción vienen favorecidos por los dispositivos móviles y permiten conocer la opinión del negocio. Las empresas deberán generar contenidos en forma de vídeo, compartirlos a través de las redes sociales y conseguir que sean virales, para aumentar la imagen y la notoriedad de la marca.

  1. Potenciar un liderazgo innovador

Para gran parte de las empresas, el reto de la digitalización reside en transformar la mentalidad de las personas y la cultura de la organización. La visión empresarial de lo digital debe acompañar a la empresa en todos sus departamentos. Los líderes empresariales deben dar libertad a los trabajadores para organizar sus tareas y crear un entorno favorable a la innovación y a la generación de ideas.

Transformación digital de las empresas

¿Tu empresa ya ha comenzado su transformación digital?

Importantes cambios introducidos en la Ley de Enjuiciamiento Criminal

De los muchos cambios y reformas legislativas que se han producido en las últimas fechas, una de las más significativas es la que ha afectado a la Ley de Enjuiciamiento Criminal, norma que marca las reglas del juego del procedimiento penal, y que ha venido a modernizar y a recoger aspectos demandados por la sociedad y otros que tratan de convertir dicho procedimiento penal en más ágil y eficaz.

Los títulos de las dos leyes que han venido a modificar dicho cuerpo legal son bastante significativos. A saber, la Ley Orgánica 13/2015, de 5 de octubre, de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para el fortalecimiento de las garantías procesales y la regulación de las medidas de la investigación tecnológica, y la Ley 41/2015, de 5 de octubre, de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para la agilización de la justicia penal y el fortalecimiento de las garantías procesales.

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Una de las modificaciones más importantes es la que afecta a la duración de la instrucción judicial. Por desgracia, en los últimos tiempos hemos asistido con frecuencia en los medios de comunicación al desfile de terminología procesal penal como consecuencia de la multitud de causas abiertas derivadas de los múltiples casos de corrupción que han asolado nuestra sociedad. Uno de los términos más repetidos es el de la instrucción de los procedimientos penales, que no es otra cosa que la fase de investigación que lleva a cabo un Juez instructor en la que se tratan de esclarecer determinados hechos presuntamente constitutivos de delito y de recabar todas las pruebas posibles sobre los mismos a fin de que, si resultan ser delictivos, puedan ser posteriormente enjuiciados en la fase de juicio oral por otro Juez o Tribunal diferente al instructor.

Pues bien, en muchos casos esa fase de instrucción se eterniza (por ejemplo, el caso de los ERE de Andalucía o el caso Noos, entre otros), convirtiendo al proceso penal en ineficaz y provocando un juicio social paralelo que no se debería producir antes de que un Juez dictara una sentencia condenatoria. Ahora, con la modificación se introducen límites temporales en dicha instrucción judicial, estableciéndose en seis meses para las causas sencillas y en dieciocho meses para las complejas, prorrogables por iguales períodos. Considero que dicha modificación es un acierto al limitar dicha fase de instrucción, sin embargo también corremos el riesgo de que, ciertas causas que resultan ser muy complejas en la investigación y en la obtención de pruebas, puedan quedar impunes al llevarse a cabo una instrucción insuficiente, puesto que se ha marcado un tiempo máximo para la misma. No obstante, entiendo que la reforma era necesaria en aras de agilizar el proceso penal.

La limitación comenzará a aplicarse a los sumarios ya abiertos, aunque para el cómputo de los plazos no se tendrá en cuenta el tiempo ya transcurrido de instrucción.

Otra modificación importante es la que se ha operado para los procesos llamados macrocausas, en los que existen múltiples imputados y múltiples delitos. Ahora se podrán separar las diferentes piezas de dichos macroprocesos, de manera que pueda instruirse de modo independiente una causa por cada delito, y que puedan enjuiciarse individualmente, sin esperar a la finalización de una farragosísima instrucción que afectaba a una pluralidad de delitos y que no se podía alcanzar la fase de juicio hasta que no finalizase la instrucción de todos los delitos en su conjunto.

Otro término que cambia es el del famoso “imputado”, que es la persona sobre la que recaen, en fase de instrucción, indicios racionales de comisión de un delito, aunque un imputado no es ni mucho menos un condenado, como la sociedad casi nos lo ha querido hacer ver en los últimos tiempos. Un imputado puede incluso llegar a dejar de serlo en fase de instrucción al no encontrarse pruebas o indicios suficientes que puedan acreditar que haya sido responsable de un delito, y también puede llegar a ser en su día juzgado y resultar absuelto al no poder demostrarse su culpabilidad, por lo que la identificación entre el término imputado y condenado ha llegado a ser totalmente nociva, de ahí su modificación.

En la actualidad el imputado pasa a ser “investigado”. Si resultaran indicios suficientes de criminalidad en la fase de instrucción, pasará a denominarse “encausado”, término equivalente al de acusado. Pero no olvidemos que una persona es culpable sólo en el momento en que un Juez dicta una sentencia condenatoria, no antes.

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También es digna de mención la modificación que se hace a fin de acabar con las llamadas “penas de telediario”, es decir, se regula la protección de la imagen, el honor y la intimidad de una persona durante su detención. Para ello los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado podrán adoptar las medidas necesarias dirigidas a evitar esas exposiciones públicas que ayudan a prejuzgar socialmente a una persona. Recordemos, entre otros muchos casos de famosos, el escarnio público de la introducción de Rodrigo Rato en un vehículo policial por parte de un agente en el momento de su detención.

Sin ánimo de ser exhaustivo, me referiré por último, a la regulación que se va llevando a cabo sobre las nuevas tecnologías. Hemos de destacar que se regula por primera vez el registro y la intervención de las comunicaciones telefónicas y telemáticas, tales como los SMS y el correo electrónico. También se podrán interceptar los mensajes de whatsapp, evidentemente contando siempre con previa autorización judicial.

Además, el juez podrá autorizar la utilización de claves, códigos y un software de vigilancia (similar a virus o troyanos) en un ordenador, un teléfono móvil o un dispositivo electrónico sin que el titular tenga conocimiento de su intervención.

La Ley hace hincapie en que, si se autorizan estas intervenciones, deberán estar totalmente justificadas por lo que la resolución judicial que autorice dicha injerencia deberá precisar el ámbito objetivo y subjetivo de la medida, además de razonarse de modo pormenorizado que cumple con los principios de idoneidad, excepcionalidad, necesidad y proporcionalidad de las medidas adoptadas.

También el texto introduce la figura del agente encubierto en internet, que no es otra cosa que un policía que podrá investigar en la red mediante el uso de una identidad falsa. Recabando la correspondiente autorización judicial, el agente encubierto podrá obtener imágenes, grabar conversaciones y actuar en canales cerrados de comunicación, intercambiando o enviando archivos ilícitos por razón de su contenido en el curso de una investigación, provocando con ello la intervención más clara del presunto delincuente al que se le está investigando, facilitando con ello la obtención de pruebas más claras que demuestren la culpabilidad del ciberdelincuente.

La reforma recoge más variaciones que no podemos tratar de un modo total en este artículo por lo que podrán ser objeto de análisis en un momento posterior.

En definitiva, todo cambio legislativo conlleva críticas a favor y en contra, y éste no va a ser menos. Sin embargo, considero que es necesario ir modernizando las leyes conforme a los avances que va experimentando la sociedad. Sólo una perspectiva temporal nos dará los elementos de valoración necesarios para analizar el carácter positivo o negativo de la reforma analizada, a medida que vaya siendo aplicada por los Juzgados y Tribunales y se vaya comprobando su utilidad y eficacia. Hasta entonces, bienvenidas sean estas modificaciones.

Virtualización como herramienta de ahorro de costes

Cualquier empresa, ya sea grande o pequeña, y mucho más en los tiempos actuales, busca el ahorro de costes pero sin escatimar en medios para desarrollar su actividad.

Sea cual sea el tamaño de su empresa, las herramientas TIC pueden facilitar el trabajo del día a día ahorrando costes, tiempo y una mayor eficiencia energética. Una buena estrategia en este sentido puede determinar el éxito o el fracaso.

Una de las herramientas que nos puede ayudar a la hora de ahorrar costes y conseguir una mayor eficiencia energética es la virtualización.

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La virtualización ha conseguido un mayor auge gracias a los servicios en la nube, tecnología que está en continuo crecimiento y de la que hablaremos en futuros artículos del blog.

Como principales ventajas de la virtualización tendríamos:

  1. Aprovechamiento del hardware. Una única máquina física que puede albergar varias máquinas virtuales, lo que hace que aprovechemos mejor los recursos físicos de los que disponemos.
  2. Ahorro de energía. Reducción entre el 80% y 90% del consumo actual.
  3. Permite una gestón centralizada, lo cual permite un importante ahorro en costes de mantenimiento así como espacio físico.
  4. Disminuye o elimina los tiempos de parada. Los tiempos de parada del servicio por actualización, cambio de hardware, testear nuevo software, etc., son ahora prácticamente nulos.
  5. Simplificar la Gestión. Los responsables del sistema ven reducido considerablemente el tiempo necesario para la supervisión y mantenimiento del mismo.
  6. Facilidad de escalabilidad. Gracias a la virtualización de los cambios de la infraestructura IT son mucho más sencillos y rápidos.
  7. Continuidad del negocio. La recuperación de todos los servicios ante cualquier desastre es infinitamente más corta.
  8. Diseño de servidores. Permite configurar en un único servidor todos los servicios indispensables para no necesitar varios 24h encencidos.
  9. Mejora del retorno de la inversión.

Como comentamos en el punto dos, uno de los puntos fuertes de la virtualización es la reducción de consumo energético. Existen varios estudios que demuestran la reducción de costes y emisiones CO2, para entenderlo mejor os dejamos un ejemplo práctico de una instalación real publicado por la empresa Powernet:

“Partimos de una situación en la que hay alrededor unos 100 servidores y cinco sistemas de almacenamiento, junto con los correspondientes switches ethernet, fibre channel, más el aire acondicionado necesario para refrigerar todos estos equipos.

La mayor parte de estos servidores son bastante antiguos, con poca memoria y procesadores de hace varias generaciones, por lo que sólo son necesarios cinco servidores con procesador de 8 núcleos y 256 GB de RAM para soportar toda esta infraestructura, junto con un sistema de almacenamiento, sistema de backup, licencias, servicios profesionales, etc.

La siguiente tabla nos muestra la estimación de ahorros que se hizo. Obviamente, se trabaja con valores medios, pero los resultados se aproximan bastante a la realidad.

 Tarifa T-MTB Media tensión
 Horario Coste KW/h
 Periodo punta  0,1007 €
 Periodo valle  0,0361 €
 Periodo nocturno  0,0228 €
 Coste medio por KW  0,0532 €
 Consumo medio por servidor (kilowatios)  0,4
 Consumo: Coste KW/h * Servidores * consumo * 24 * 365  14.913,02 €
Consumo medio por sistema de almacenamiento (Kw)  1,00 €
 Número de Sistemas de almacenamiento  5
 Consumo: Coste KW/h * Almacenamientos * consumo * 24 * 365  2.330,16 €
 Consumo actual (Servidores + Almacenamiento)  17.243,18 €
 Coste Refrigeración: 0,5 veces el consumo  8.621,59 €
 Total Consumo anual  23.534,62 €
 Coste nuevos servidores (incluida refrigeración)  1.279,26 €
 Coste nuevo sistema almacenamiento (Incluida refrigeración)  557,14 €
 Coste nuevo sistema backup (Incluida refrigeración)  645,92 €
 Consumo total nuevos sistemas (Servidores + Almacenamiento)  2.482,32 €
 Ahorro anual  21.052,30 €
 Ahorro en cinco años  105.261,48 €

El presupuesto total de la implantación, incluyendo el hardware necesario, la migración de las máquinas virtuales, formación, y cinco años de soporte para toda la plataforma estaba alrededor de los 250000€. Si tenemos en cuenta los ahorros en costes de mantenimiento y administración, el coste de la implantación se amortiza en poco más de dos años. Si se opta por una modalidad de renting, lo que percibe el cliente es que el coste mensual de su infraestructura informática baja aproximadamente a la mitad. La factura eléctrica baja a poco más de la décima parte.”

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Esperamos que con este ejemplo práctico puedan darse cuenta de que el ahorro es real, porlo que si está pensando en adquirir o renovar su equipamiento IT, tenga en cuenta que la virtualización es una herramienta que lleva años dando buenos resultados y cada vez más empresas deciden dar el salto a esta tecnología.

¿Debo de contratar un plan de pensiones?

Cuando nos acercamos al final del año o del ejercicio económico marcado por este, esta es una de las preguntas más recurrentes, ¿debemos o no contratar un plan de pensiones para complementar nuestra jubilación?

pensiones

Son muchas las noticias que ponen en duda el actual modelo de pensiones públicas en nuestro país. Al menos como actualmente lo conocemos. Está claro que los políticos no tienen otra opción más que la de defender el actual modelo de gestión y asegurar que el sistema estará a salvo durante muchos años. La realidad y los datos son bien diferentes, la escasa recaudación de la Seguridad Social y la esperanza de vida cada vez mayor, hacen que el sistema tal y como hoy lo conocemos llegue a ser insostenible a medio plazo.

Un plan de pensiones es un instrumento financiero cuyo objetivo es el ahorro sistemático de cara a la jubilación, con el objetivo de poder mantener nuestro nivel de vida una vez llegado el momento de jubilarse. Con este instrumento el ahorrador decide cuanto quiere ahorrar y la periodicidad con la que desea hacerlo. De esta manera una vez llegado el momento de la jubilación dispondrá de unos ingresos extra, que complementaran los que el estado pueda ofrecer dentro del sistema público de pensiones.

Para contestar a la pregunta inicial, debemos de plantearnos otras cuestiones antes. ¿Cuándo es el mejor momento para contratar un plan de pensiones?, la respuesta es que cuanto antes lo hagamos mejor, salvando las actuales circunstancias socioeconómicas, en las que el acceso a mundo laboral de los jóvenes es cada vez a edades más tardías. Si empezamos a ahorrar nada más comenzar nuestra vida laboral, el esfuerzo que tengamos que hacer será menor para alcanzar el capital suficiente para constituir una renta significativa que complemente la pensión pública. También podremos adoptar posiciones más agresivas, en nuestra inversión, en los primeros años que nos ofrecerán una mayor rentabilidad, canalizando nuestro ahorro a posiciones más conservadoras según se acerque el momento de la jubilación.

¿Cuál es la mejor forma de hacer las aportaciones a un plan de pensiones?, cuanto menor sea la periodicidad mejor, es decir, mejor mensualmente que anualmente. De esta manera lograremos diversificar mejor el riesgo, neutralizando los altibajos de los activos en los que invierte el plan.

Por último, ¿qué otras variables deberíamos de tener en cuenta?, las comisiones deberían de ser algo muy a tener en cuenta, hay que tener siempre presente que las comisiones de los planes de renta fija deben de ser siempre inferiores a los de renta variable. En principio unas comisiones elevadas se ven justificadas por una gestión dinámica de la inversión para poder obtener una buena rentabilidad. Aun así siempre hay que sopesar estas comisiones ya que no siempre unas comisiones de gestión o depósito elevadas son sinónimo de un buen plan de pensiones, ni de que nos asegure la más elevada rentabilidad. Otras variables a tener en cuenta y que deberíamos de consultar con un profesional son, la inflación, la fiscalidad (presente y futura), los tipos de interés o la evolución de los mercados.

La ventaja fiscal de estos productos está en que las aportaciones al plan de pensiones reducen la base imponible y permiten pagar menos en la declaración de la renta. Tanto las aportaciones como las plusvalías tributan como rendimiento del trabajo a la hora de cobrarlos.

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Tras la reforma fiscal que entro en vigor a partir del 1 de enero de 2015, en el marco de la Ley 26/2014 de 27 de noviembre, el límite financiero para las aportaciones es de 8.000 euros independientemente de la edad del ahorrador, y no como ocurría antes de la reforma que el límite estaba en 10.000 euros para aquellos que fueran menores de 50 años y 12.500 euros para mayores de 50 años. El tope fiscal, pasa a ser la menor de las siguientes cantidades: 8.000 euros o el 30% de los rendimientos netos del trabajo y actividades económicas.

El rescate del plan de pensiones seguirá tributando como renta del trabajo, pero el tipo se reduce a la horquilla 19,5-47% para el 2015 y al 19-45% a partir de 2016[1]. Si el rescate se hace en forma de capital, para las aportaciones realizadas antes de 2007, se aplicará una reducción del 40%, si se saca el dinero en el ejercicio en que se jubiló el ahorrador o en los dos siguientes (a partir del 01/01/2015).

A la hora de elegir una gestora para nuestro plan de pensiones, no todas son iguales, tendremos que analizar la solvencia de la entidad, la calidad de la información que nos suministran y su posición en el ranking de rentabilidades a largo plazo, aunque siempre hay que tener en cuenta que rentabilidades pasadas no garantizan rentabilidades futuras, este dato puede orientarnos acerca de la calidad de su gestión.

A modo de ejemplo, vamos a calcular cuánto dinero podemos llegar a acumular en el momento de la jubilación en el supuesto de que comencemos a ahorrar a los 38 años de edad una cantidad de 100€ mensuales, que iremos incrementando en 5€ cada año (tendremos un horizonte temporal para el ahorro de 30 años, hasta el momento de la jubilación a los 67 años de edad). Siguiendo el modelo que hemos planteado en este artículo, apostando por la renta variable al comienzo de la inversión e ir trasladando nuestra inversión paulatinamente a un perfil más conservador. Supongamos las siguientes rentabilidades:

Llegaríamos a acumular en el momento de la jubilación la cantidad de 101.754€. Si suponemos una esperanza de vida media de 20 años después de la jubilación, dispondríamos de 424€ mensuales para complementar la pensión del estado.

[1] Gravamen definitivo en IRPF para 2015, según Real Decreto Ley 9/2015 de 10 de Julio, de medidas urgentes para reducir la carga tributaria soportada por los contribuyentes del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y otras medidas de carácter económico. Puede variar según la Comunidad Autónoma en la que se tenga la residencia fiscal.